п.Чернолучье,
ул.Курортная 1а
КОМПЛЕКС ЗАГОРОДНОГО ОТДЫХА В ЧЕРНОЛУЧЬЕ

Правила проживания

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ в ООО  «Отель»

  1. Оформление и регистрация Гостей ООО «Отель» осуществляется круглосуточно. Для оформления проживания
    в гостинице Гость должен предъявить паспорт гражданина РФ, свидетельства о рождении на детей от 0 до 13 лет. А
    также документ подтверждающий покупку номера/ов (ваучер, путевка тур. агентства) с указанием оплаченной суммы,
    типа номера, количества человек, времени пребывания и пр. в случае предварительной брони. Паспорт необходимо
    предъявить на каждого Гостя, независимо от того, будет ли он проживать с другим Гостем в одном номере или
    проживать отдельно.
  2. Для заселения в номер каждый Гость оформляет анкету установленного образца с указанием паспортных данных.
  3. В целях оказания гостиничных услуг и исполнения законодательства Российской Федерации о регистрации граждан по
    месту пребывания и о миграционном учете, Администрация гостиницы вправе передавать персональные данные Гостя в
    соответствующие органы исполнительной власти Российской Федерации.
  4. Размещение Гостей производится на условиях 100% предоплаты ваучеров, в том числе ваучеров туристических
    агентств, с которыми ООО «Отель» заключил агентский договор на продажу путевок.
  5. При бронировании номера Гость выбирает категорию номера, администрация гарантирует предоставление выбранной
    категории или более высшей в определенных ситуациях. Закрепление за Гостем конкретного номера, корпуса, этажа,
    типа кровати (в некоторых номерах) осуществляется автоматически системой бронирования.
  1. Расчетный час гостиницы изменяется в зависимости от корпуса.
Время заселения Время выселения Корпус
16-00 14-00 1, 1А, 2
17-00 15-00 8, 9, Дом в лесу
18-00 16-00 4, 5, 7
19-30 17-30 Коттедж №3, Аквапарк, 10
  1. Размещение и выезд Гостей производится в день и в час, указанный в ваучере.
  2. Администрация ООО «Отель» обеспечивает возможность проживания Гостя в гостинице только в оплаченный
    период времени.
  3. Заселение в номер при досрочном прибытии и продление срока пребывания в гостинице осуществляется по согласованию
    с Администрацией и при наличии свободных номеров. На время проживания, не учтенное в ваучере, устанавливается
    почасовая оплата, которая производится Гостем в кассу ООО «Отель»,  исходя из стоимости номера
    в следующем порядке:

    • — до 3 часов проживания производится почасовая оплата;
    • — от 3 до 12 часов — оплачивается стоимость половины суток;
    • — более 12 часов – за сутки.
  1. Перечень услуг, входящих в цену номера: проживание.
  2. Администрация КЗО «Сказка» по просьбе Гостя обязана без дополнительной оплаты обеспечить следующие
    виды услуг:

    • а) вызов скорой помощи, других специальных служб;
    • б) пользование медицинской аптечкой;
    • в) доставка в номер корреспонденции, адресованной Гостю, по ее получении;
    • г) побудка к определенному времени;
    • д) предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов;
    • е) пользование гладильным помещением.
  1. При заселении Гость проверяет комплектацию номера согласно описи и осматривает номер на наличие неисправностей.
    Вопросы, связанные с несоответствием комплектации номера действующей описи  и неисправностях номера принимаются
    Администрацией гостиницы в течение часа с момента заселения, с занесением соответствующей записи в
    Журнал администратора. В случае отсутствия обращения  Гостя о 
    несоответствии  комплектности  номера  описи, номер  считается  принятым  в  полной  комплектности.
  2. Проживание детей до 4 лет (при семейном размещении) без предоставления дополнительного места –
    бесплатно.
  3. Дополнительные места в номере предоставляются согласно описания номера. Если в номере имеется один двухместный
    диван, дополнительные места (2 шт.) предоставляются на диване.
  4. Дополнительные места в виде раскладных кроватей предоставляются в случае, если дополнительные места на
    диване(ах) уже оплачены и если это позволяет номер. Если два дополнительных места на одном диване не устраивают
    Гостя, возможно предоставление раскладной кровати без питания за дополнительную плату согласно прайса.
  5. Запрещено приглашать гостей с ночевкой в номер без оплаты проживания.
  6. Для комфортного проживания всех Гостей не допускается шум в номерах гостиницы и на территории КЗО «Сказка»
    после 23-00 и ранее 8-00. В случае нарушения тишины в ночное время Администрация имеет право досрочно выселить
    Гостя без возврата денежных средств.
  7. При выезде из номера Гость должен произвести полный расчет за все предоставленные услуги, уведомить
    администратора о своем выезде и сдать номер, ключи.
  8. При проживании более суток влажная уборка в номерах производится с 10-00 до 12-00.  Смена постельного белья
    раз в пять суток.
  9. Перечень иных платных услуг, оказываемых исполнителем за отдельную плату:
    • — пользование детской кроваткой,
    • — пользование дополнительным местом,
    • — пользование дополнительным комплектом постельного белья.
  1. Гость обязан соблюдать правила личной безопасности и безопасности своих близких, включая несовершеннолетних
    детей. В случае несоблюдения правил безопасности, а также по причине нетрезвого состояния
    – вся ответственность при наступлении негативных последствий лежит на Госте.
  2. Проживание детей на территории гостиничного комплекса в возрасте до 18 лет осуществляется в сопровождении совершеннолетних.
    Запрещается оставлять без присмотра несовершеннолетних детей в номере, на балконах, на детских площадках, и других местах КЗО «Сказка».
  3. Гостям следует соблюдать правила взаимного уважения.
  4. Гость обязан соблюдать чистоту и порядок в гостинице и на территории КЗО «Сказка». За действия,
    загрязняющие окружающую среду, Гостя ждет предупреждение, после повторного нарушения – выселение.
  5. Гость обязан при выходе из номера закрывать краны с водой, выключать свет, телевизор, закрывать номер, соблюдать
    правила противопожарной безопасности. Запрещается пользоваться электроприборами, в том числе нагревательными
    приборами, не входящими в комплектацию номера. За нарушение техники пожарной безопасности Гостю грозит
    немедленное выселение.
  6. Запрещено курить в жилых номерах, холлах, на территории и иных, не отведенных для курения местах. Штраф 1000
    рублей. На территории существуют специальные места для курения.
  7. Гость должен беречь имущество ООО «Отель», а также инвентарь (в том числе взятый напрокат). В случае
    порчи, пропажи имущества и оборудования, Гость обязан возместить их стоимость в размере, установленном
    Администрацией гостиницы согласно действующему прайс-листу на порчу имущества. Так же Гость несет
    ответственность за нарушения, причиненные приглашенными им лицами.
  8. С целью обеспечения сохранности имущества гостям запрещается переставлять и передвигать мебель в номере без
    согласования с Администрацией.
  9. Категорически запрещено проживание с животными в номерах, а так же заезд на территорию КЗО «Сказка»
    с животными. Штраф 1000 рублей.
  10. В случае чрезвычайной ситуации Гость должен покинуть здание, воспользовавшись планом эвакуации.
  11. В случае обнаружения забытых вещей после выезда Гостя Администрация принимает меры к возврату их владельцам.
  12. Администрация оставляет за собой право посещения номера без согласования с Гостем в случае задымления, пожара,
    затопления, замыкания проводки, а также в случае нарушения Гостем настоящего порядка проживания, общественного
    порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
  13. ООО «Отель» вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо
    отказать в продлении срока проживания в случае нарушения Гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты
    услуг, причинения гостем материального ущерба.
  14. При заселении в номер Гость обязан внести залог за номер в качестве обеспечительной меры в размере, определенном
    Администрацией КЗО «Сказка».

Номер контактного телефона Администрации ООО «Отель» 344-814.

Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав
потребителей и благополучия человека.

Телефон Управления Роспотребнадзора по Омской области  32-60-32.

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ в ООО  «Отель»

  1. Оформление и регистрация Гостей ООО «Отель» осуществляется круглосуточно. Для оформления проживания
    в гостинице Гость должен предъявить паспорт гражданина РФ, свидетельства о рождении на детей от 0 до 13 лет. А
    также документ подтверждающий покупку номера/ов (ваучер, путевка тур. агентства) с указанием оплаченной суммы,
    типа номера, количества человек, времени пребывания и пр. в случае предварительной брони. Паспорт необходимо
    предъявить на каждого Гостя, независимо от того, будет ли он проживать с другим Гостем в одном номере или
    проживать отдельно.
  2. Для заселения в номер каждый Гость оформляет анкету установленного образца с указанием паспортных данных.
  3. В целях оказания гостиничных услуг и исполнения законодательства Российской Федерации о регистрации граждан по
    месту пребывания и о миграционном учете, Администрация гостиницы вправе передавать персональные данные Гостя в
    соответствующие органы исполнительной власти Российской Федерации.
  4. Размещение Гостей производится на условиях 100% предоплаты ваучеров, в том числе ваучеров туристических
    агентств, с которыми ООО «Отель» заключил агентский договор на продажу путевок.
  5. При бронировании номера Гость выбирает категорию номера, администрация гарантирует предоставление выбранной
    категории или более высшей в определенных ситуациях. Закрепление за Гостем конкретного номера, корпуса, этажа,
    типа кровати (в некоторых номерах) осуществляется автоматически системой бронирования.
  1. Расчетный час гостиницы изменяется в зависимости от корпуса.
Время заселения Время выселения Корпус
16-00 14-00 1, 1А, 2
17-00 15-00 8, 9, Дом в лесу
18-00 16-00 4, 5, 7
19-30 17-30 Коттедж №3, Аквапарк, 10
  1. Размещение и выезд Гостей производится в день и в час, указанный в ваучере.
  2. Администрация ООО «Отель» обеспечивает возможность проживания Гостя в гостинице только в оплаченный
    период времени.
  3. Заселение в номер при досрочном прибытии и продление срока пребывания в гостинице осуществляется по согласованию
    с Администрацией и при наличии свободных номеров. На время проживания, не учтенное в ваучере, устанавливается
    почасовая оплата, которая производится Гостем в кассу ООО «Отель»,  исходя из стоимости номера
    в следующем порядке:

    • — до 3 часов проживания производится почасовая оплата;
    • — от 3 до 12 часов — оплачивается стоимость половины суток;
    • — более 12 часов – за сутки.
  1. Перечень услуг, входящих в цену номера: проживание.
  2. Администрация КЗО «Сказка» по просьбе Гостя обязана без дополнительной оплаты обеспечить следующие
    виды услуг:

    • а) вызов скорой помощи, других специальных служб;
    • б) пользование медицинской аптечкой;
    • в) доставка в номер корреспонденции, адресованной Гостю, по ее получении;
    • г) побудка к определенному времени;
    • д) предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов;
    • е) пользование гладильным помещением.
  1. При заселении Гость проверяет комплектацию номера согласно описи и осматривает номер на наличие неисправностей.
    Вопросы, связанные с несоответствием комплектации номера действующей описи  и неисправностях номера принимаются
    Администрацией гостиницы в течение часа с момента заселения, с занесением соответствующей записи в
    Журнал администратора. В случае отсутствия обращения  Гостя о 
    несоответствии  комплектности  номера  описи, номер  считается  принятым  в  полной  комплектности.
  2. Проживание детей до 4 лет (при семейном размещении) без предоставления дополнительного места –
    бесплатно.
  3. Дополнительные места в номере предоставляются согласно описания номера. Если в номере имеется один двухместный
    диван, дополнительные места (2 шт.) предоставляются на диване.
  4. Дополнительные места в виде раскладных кроватей предоставляются в случае, если дополнительные места на
    диване(ах) уже оплачены и если это позволяет номер. Если два дополнительных места на одном диване не устраивают
    Гостя, возможно предоставление раскладной кровати без питания за дополнительную плату согласно прайса.
  5. Запрещено приглашать гостей с ночевкой в номер без оплаты проживания.
  6. Для комфортного проживания всех Гостей не допускается шум в номерах гостиницы и на территории КЗО «Сказка»
    после 23-00 и ранее 8-00. В случае нарушения тишины в ночное время Администрация имеет право досрочно выселить
    Гостя без возврата денежных средств.
  7. При выезде из номера Гость должен произвести полный расчет за все предоставленные услуги, уведомить
    администратора о своем выезде и сдать номер, ключи.
  8. При проживании более суток влажная уборка в номерах производится с 10-00 до 12-00.  Смена постельного белья
    раз в пять суток.
  9. Перечень иных платных услуг, оказываемых исполнителем за отдельную плату:
    • — пользование детской кроваткой,
    • — пользование дополнительным местом,
    • — пользование дополнительным комплектом постельного белья.
  1. Гость обязан соблюдать правила личной безопасности и безопасности своих близких, включая несовершеннолетних
    детей. В случае несоблюдения правил безопасности, а также по причине нетрезвого состояния
    – вся ответственность при наступлении негативных последствий лежит на Госте.
  2. Проживание детей на территории гостиничного комплекса в возрасте до 18 лет осуществляется в сопровождении совершеннолетних.
    Запрещается оставлять без присмотра несовершеннолетних детей в номере, на балконах, на детских площадках, и других местах КЗО «Сказка».
  3. Гостям следует соблюдать правила взаимного уважения.
  4. Гость обязан соблюдать чистоту и порядок в гостинице и на территории КЗО «Сказка». За действия,
    загрязняющие окружающую среду, Гостя ждет предупреждение, после повторного нарушения – выселение.
  5. Гость обязан при выходе из номера закрывать краны с водой, выключать свет, телевизор, закрывать номер, соблюдать
    правила противопожарной безопасности. Запрещается пользоваться электроприборами, в том числе нагревательными
    приборами, не входящими в комплектацию номера. За нарушение техники пожарной безопасности Гостю грозит
    немедленное выселение.
  6. Запрещено курить в жилых номерах, холлах, на территории и иных, не отведенных для курения местах. Штраф 1000
    рублей. На территории существуют специальные места для курения.
  7. Гость должен беречь имущество ООО «Отель», а также инвентарь (в том числе взятый напрокат). В случае
    порчи, пропажи имущества и оборудования, Гость обязан возместить их стоимость в размере, установленном
    Администрацией гостиницы согласно действующему прайс-листу на порчу имущества. Так же Гость несет
    ответственность за нарушения, причиненные приглашенными им лицами.
  8. С целью обеспечения сохранности имущества гостям запрещается переставлять и передвигать мебель в номере без
    согласования с Администрацией.
  9. Категорически запрещено проживание с животными в номерах, а так же заезд на территорию КЗО «Сказка»
    с животными. Штраф 1000 рублей.
  10. В случае чрезвычайной ситуации Гость должен покинуть здание, воспользовавшись планом эвакуации.
  11. В случае обнаружения забытых вещей после выезда Гостя Администрация принимает меры к возврату их владельцам.
  12. Администрация оставляет за собой право посещения номера без согласования с Гостем в случае задымления, пожара,
    затопления, замыкания проводки, а также в случае нарушения Гостем настоящего порядка проживания, общественного
    порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
  13. ООО «Отель» вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо
    отказать в продлении срока проживания в случае нарушения Гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты
    услуг, причинения гостем материального ущерба.
  14. При заселении в номер Гость обязан внести залог за номер в качестве обеспечительной меры в размере, определенном
    Администрацией КЗО «Сказка».

Номер контактного телефона Администрации ООО «Отель» 344-814.

Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав
потребителей и благополучия человека.

Телефон Управления Роспотребнадзора по Омской области  32-60-32.